◎ 입/퇴실 시간
1. 입실시간 : 오후 3시이후 / 퇴실시간 : 11시
입퇴실시간은 3시간에 한하여 빠른입실 늦은입실(시간당10000원)을 신청하실 수있습니다.
그러나 1일 2객실만 가능하며 혹, 전날과 당일입실고객과 시간이 맞지않으실 경우 신청하실 수 없는경우도 있습니다
2. OPEN am 9:00 ~ CLOSE pm 9:00
문의 및 서비스는 업무시간내에만 가능합니다. 이점 유의해주세요
혹,오후9시이후 입실예정인 고객께서는 미리 연락하셔서 사전에 입실방법을 상담하시면 늦은밤도 입실 가능하십니다
3. 먹거리 구입안내(시장보기)
- 속초이마트(자가용15분) 속초홈마트(속초에서 가장저렴함:자가용10분)
- 속초 중앙시장(자가용 10분 봉포약국 앞 시내버스) 조개, 횟감, 유명닭강정, 유명씨앗호떡집, 아바이순대, 젓갈 등
- 속초롯데마트,윤진마트
- 봉포활어센터 - 싱싱한 횟감(도보 5분, 남쪽방향)
4. 배달음식 : 치킨, 피자, 중국집, 족발 등 주문스티커는 안내실 입구 현관장 안에 있습니다.
5. 네이플하우스 이불은 매일세탁, 타올은 반드시 삶고 소독하고 살균기계건조 합니다.(안심하고 사용하세요^^)
6. 객실 내 금연이며 고기구이 등 냄새나는 음식을 해드실수 없습니다. (개별바비큐장 이용)
7. 특히,게찜을 드실경우는 반드시 사신곳에서 쪄서 가지고오세요~ 도구를 제공하지않습니다
◎ 인원추가시
- 인원추가요금 : 성인 20,000원, 아동 15,000원, 유아 10,000원
- 기준인원 2인 초과시 1인 1박에 성인 20,000원/36개월 이상 ~고등학생 15,000원/12개월 이상 ~36개월 미만10,000원 의 추가요금 발생됩니다
- 이불세트포함가 입니다
◎ 개별 바비큐장 이용 및 스파 입욕제 안내
1. 구성품 : 바비큐 그릴과 숯(베란다이용) or 자이글(실내이용)
2. 이용시간 :제한시간은 없음
3. 이용방법 : 각 객실 현관입구에 준비되어 있습니다.
포함된 자동토치를 이용하여 직접 불을 붙이시는 방식입니다.
(※자동토치는 벨브를 살짝 열고 총처럼 쏘시고 약 30초정도 불을 쪼이세요. 그릴 뚜껑을 닫고 구우시면 맛있는 훈제요리가 됩니다.)
4. 개별바베큐장 외부 등은 11시에 소등됩니다.
- 이후에는 주방의 자바라등을 사용하시면 되십니다.(고성방가나 타인에게 피해를 주는 행동은 엄격히 규제합니다)
5. 스파입욕제 Bubble Ball(로즈, 자스민, 라벤더)은 안내실에서 구입(1만원)후 이용해 주세요.
은은한 천연 허브향으로 심신의 피로를 말끔히 풀어드립니다.(%타업체입욕제사용불가:욕조에 물이들거나 모터에 이물질이 들어가 고장원인이되며 이경우 배상하셔야합니다)
6. 욕조주변 미끄러우며 날카로운 부분이 있을 수 있으므로 안전에 유의하세요.
(특히 어린이는 주의 보호해주세요 )
1. 스파이용시,외부입욕제로 인해 심한냄새로 다음손님을 맞을 수 없는 경우가 있습니다
오일: 유색오일이 스파내부에 물들어 지워지질 않는 경우,
꽃잎, 허브잎: 스파 내부펌프나 관에 이물질이 끼어 사용하실 수 없는 경우가 있습니다
입욕제는 현지에서 직접구매해주시면 감사하겠습니다(10000원)
2. 애완동물을 동반한 손님은 절대 입실 하실 수 없습니다. 당일 예약취소와 동일시되며 환불이 되지 않습니다.
3. 조용한 휴식을 위해 객실내에서 소란과 고성은 제한됩니다..이를 어기면 1차 통보후,환불없이 퇴실조치됩니다.
4. 냄새가 나는 조리(생선,게찜,고기굽기 청국장등)는 객실내에서 할 수 없습니다(개별바비큐장에서만 가능하십니다)
5. 집기파손시,반드시 알려주시고 집기요금을 지불하여주시면되십니다
6. 퇴실전,사용한 식기의 설거지는 기본예절입니다(청소하시는 분들 ...배려해주세요)
7. 객실출입은 예약인원만 가능합니다
1. 예약 후 날짜변경, 객실변경은 이용예정일 1주일전 1회에 한해 변경 가능하며 그외에는 취소 후 다시 선택하셔야 합니다.
2. 객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하시고 결정해 주시기 바랍니다.
3. 취소금액은 부가서비스 인원 추가비용 등을 제외한 [기본객실금액]을 기준으로 환불해드립니다.
4. 전날영업시간이후 취소건은 익일 영업일을 기준으로 환불처리되십니다.
30일전 취소시 1만원공제후 환불
| 15일 | 7일 | 6일 | 5일 | 4일 | 3일 | 2일 | 1일 | 당일 |
| 95% | 90% | 80% | 80% | 60% | 50% | 30% | 20% | 0% |
